Klantenservice

Op dit moment kun je materialen voor je tuin in het winkelmandje plaatsen en een offerte aanvragen. Op termijn schakelen we over naar volledig online bestellen. 

Jazeker, we leveren aan tuineigenaren en professionals.  

Tuinplanten, bomen en struiken hebben we niet in het assortiment. Eigenlijk koop je bij ons alles om je tuin vorm te geven. Voor het groene gedeelte ga je bijvoorbeeld naar een tuincentrum of kweker. Overigens verkopen we wel heel mooi groen kunstgras. 

Bij KPS staan we voor hoogwaardige producten, in veel verschillende prijsklassen. Dat betekent een breed assortiment en voor onze klanten valt er veel te kiezen. Regelmatig hebben we zeer interessante aanbiedingen. 

Nee hoor, je bent van harte welkom. Onze showtuinen zijn vrij toegankelijk, je kunt hier een groot deel van ons assortiment bekijken en je laten adviseren door onze deskundige adviseurs. Check wel even onze bezoektijden voordat je naar Delft of Drechtsteden komt.

Op zondag en officiële feestdagen zijn we gesloten. 

Ja, dat klopt. Sinds januari 2024 hebben we een showtuin in Delft én in Drechtsteden.  

Misschien moet je, als het heel druk is, even wachten. Maar onze ervaren medewerkers zijn er voor je en denken graag met je mee.  

De showtuin is open van Maandag t/m Vrijdag van 07:00 - 17:00 Zaterdag van 08:30 - 12:30.

De witte vlekken op u bestratting zijn vlekken die ontstaan door werking van het cement waar betontegels en stenen van worden gemaakt. In de meeste gevallen trekken deze vlekken weg en komen deze niet meer terug. 

Groene aanslag in u tuin is een veelvoorkomend verschijnsel. Dit heeft te maken dat alg en viezigheid zich gaat hechten in de bestrating of aan andere tuinmaterialen. Met een groene zeep is het vaak te verhelpen. Daarnaast hebben wij effectieve schoonmaakmiddelen om de groene aanslag in u tuin te verwijderen.

Gebruik het terras niet voor werkzaamheden zoals het slijpen of zagen van tegels. Laat geen potgrond, vervuild zand of cement op de tegels achter; verwijder dit onmiddellijk met veel water en een zachte borstel. Laat vuil of bladeren niet te lang liggen, dit kan inwerken op de tegels waardoor vervuiling van de tegels optreedt. Reinig de tegels indien nodig met schoon water en met zachte zeep. Gebruik geen synthetische reinigingsmiddelen. Gebruik geen hogedrukreininger.

De kleur van de tegel kan soms iets afwijken van wat je bij ons heeft gezien. Dit komt doordat de tegels niet altijd uit dezelfde productiecyclus afkomstig zijn.

Je betaalt deelverpakkingskosten omdat je niet in één keer een volle pallet afneemt. De fabriek stemt de verpakking hierop af, wat deze kosten verklaart.

Heb je net een bestelling geplaatst en wil je iets wijzigen? Neem gerust contact met ons op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Materialen die speciaal besteld zijn kunnen niet retour. Voorraad artikelen kunnen in overleg retour neem hiervoor eerst contact met ons op. 

Standaard zijn onze bezorgkosten 106,- incl. BTW. Bij een orderbedrag hoger dan 2500,- bezorgen wij je bestelling gratis. 

Bij je bestelling kun je aangeven of de materialen 's ochtends (±08:00-12:00) of 's middags (±12:00-17:00) of de gehele dag geleverd moeten worden. We streven ernaar om de materialen op de afgesproken tijd te bezorgen. Houd er echter rekening mee dat we afhankelijk zijn van de verkeersdrukte.

De gemiddelde levertijd bedraagt bij ons doorgaans 7 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de fabriek. Voor artikelen die op ons terrein op voorraad zijn, geldt een levertijd van 3 werkdagen of kun je deze direct afhalen.

Wij rekenen 75 kg per m² voor een laagdikte van 5 cm.

Wij raden af om tuintegels met een hogedrukreiniger schoon te maken, omdat dit de tegels snel kan laten verkleuren.

Wij bieden geen tuinontwerpen aan, maar tijdens een bezoek aan onze showtuin denken we graag mee over de tuin. 

Nee, wij verkopen alleen In-Lite.