Leveringswijze en retouren

  • Wat is jullie leveringswijze?

    Afhalen

    Wanneer de producten vooraf zijn besteld en bij ons op voorraad zijn, kun je jouw bestelling direct komen afhalen. We zorgen dat alles voor je klaarstaat zodat je snel geholpen wordt.

     

    Bezorgen

    Wil je jouw bestelling liever laten bezorgen? Dat is uiteraard mogelijk. We plannen de bezorgdatum altijd in overleg, zodat je precies weet wanneer je de levering kunt verwachten. Neem hiervoor contact met ons op, zodat we samen een geschikt moment kunnen afspreken.

  • Kunnen materialen geretourneerd worden?

    Het retourneren van materialen is mogelijk, maar geldt uitsluitend voor producten die bij ons op voorraad staan. Neem daarom altijd eerst contact met ons op om te controleren of jouw product retour genomen kan worden.

    Let op:

    Speciaal bestelde artikelen, zoals tegels of op maat besteld kunstgras, kunnen niet worden geretourneerd. Neem hiervoor altijd contact met ons op.

    Voegmiddelen, opsluitbanden en vergelijkbare producten kunnen alleen retour wanneer deze vooraf zijn aangemeld én in onbeschadigde staat worden aangeleverd. Neem hiervoor altijd contact met ons op

  • Wat zijn de kosten voor bezorging?
    Standaard zijn onze bezorgkosten 118,- incl. BTW. Bij een orderbedrag hoger dan 2500,- bezorgen wij je bestelling gratis. 
  • Hoelaat kan ik mijn bestelling verwachten?
    Bij je bestelling kun je aangeven of de materialen 's ochtends (±08:00-12:00) of 's middags (±12:00-17:00) of de gehele dag geleverd moeten worden. We streven ernaar om de materialen op de afgesproken tijd te bezorgen. Houd er echter rekening mee dat we afhankelijk zijn van de verkeersdrukte.
  • Wat is de gemiddelde levertijd?

    De gemiddelde levertijd bedraagt bij ons doorgaans 7 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid bij de fabriek. Voor artikelen die op ons terrein op voorraad zijn, geldt een levertijd van 3 werkdagen of kun je deze direct afhalen.